不動産管理会社

営業担当者には当たり、ハズレがありますね!?

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いつもありがとうございます。

本ブログの管理人(十九代目大吉右衛門)です。

アパートを所有すると、管理会社経由で入居者様からの家賃回収やクレームなど様々な対応をする対価として契約を結んでいます。

私が最初に購入したアパートに管理費とは別に「建物管理費(清掃費用月2回)」があり、当初は自宅から車で1時間弱なので自分が行って清掃するよりかは楽かと思い継続していましたが、しかし、毎月1万円弱(年間12万円)のコストを圧縮すべく、この契約を解除しました。

しかし、又この不動産管理会社の営業担当が使えないヤツで、昨年7月に解約の申込をしたのですが、契約上10月からでないと難しいとの回答があり、まぁ、仕方ないと思い、渋々承諾したのですが、、、(-_-メ)

10月以降も明細を見ると「建物管理費」が引かれているではありませんか・・・

早々に使えない担当者へ連絡するも繋がらず、携帯電話へ連絡してもコールバックなし、、、

2~3日後にようやく担当者と連絡が着き、事情を聞くと会社側の事務処理のミスだとの事。既に清掃等はしておらず、返金をするので待って欲しい旨の回答があり。

まぁ、1万円くらい送金が遅れても目くじら立てる事も無いと思い、その場は怒りを鎮めました(^^♪

が、、、2018年5月になっても(2017年10月~3月まで引かれ続けられ)返金はされず、我慢の限界(これ以外にも不満があり)を超えたので、担当者以外(上席者)にも本件をCCにつけて、貴社の対応はどうなのかをメールしました。

本件も含め今後の会社の対応を確認するために打合せの場を設けてもらい、私の不満の多くをオブラートに包み伝え、会社側も担当者の変更を考えている旨の回答があり、ようやく安堵になるかと思いきや、現担当者が「最後のチャンスを下さい!!」との直談判をしてきたのです。

う~ん、心を入れ替えて頑張るとの事でしたので、最後のチャンスを与えてみましたが、1週間持たずして担当者変更となりました。(チーン)

何にしても、適当な事しか言わずその場を凌ぐ対応は見透かされているにも関わらず、平気でウソを付くような人間とはビジネスの前に人間としてどうなのか?

さぁ、今度は別の担当者さんに代わったので、少しは気持ちが楽になるかと思っています。

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